Syarat Layanan

Syarat Layanan ini adalah perjanjian antara Anda dan Invosend, penyedia layanan ("kami"). Dengan mengakses atau menggunakan Invosend, Anda menyetujui Syarat Layanan ini. Jika Anda memakai Invosend untuk perusahaan atau organisasi lain, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang menerima syarat ini atas nama organisasi tersebut.

Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, jangan gunakan layanan.

Invosend menyediakan tools untuk invoice, pembuatan PDF, manajemen klien, pelacakan pembayaran, invoice berulang, API, widget embed, dan kebutuhan billing bisnis terkait.

Sebagian fitur dapat bersifat gratis, berbayar, dibatasi penggunaan, beta, atau hanya tersedia pada paket tertentu. Kami dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fitur seiring perkembangan produk.

Anda bertanggung jawab menjaga kredensial akun, memastikan informasi akun akurat, dan mengontrol akses ke workspace Anda.

Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun dan workspace Anda, termasuk invoice, data klien, API key, anggota tim, akun pembayaran terhubung, dan endpoint webhook.

Anda tidak boleh menggunakan Invosend untuk melanggar hukum, melanggar hak pihak lain, mengirim invoice menyesatkan, menyebarkan malware, mengirim spam, menyalahgunakan sistem pembayaran, melakukan scraping atau membebani layanan, melewati kontrol keamanan, atau mengganggu pengguna lain.

Anda tidak boleh menjual kembali, mensublisensikan, menyalin, melakukan reverse engineering, atau membangun layanan pesaing dari Invosend kecuali diperbolehkan hukum atau perjanjian tertulis dengan kami.

Anda bertanggung jawab atas akurasi, legalitas, perlakuan pajak, pengiriman, retensi, dan penggunaan bisnis atas invoice, kwitansi, link pembayaran, dan dokumen yang dibuat dengan Invosend.

Invosend bukan firma hukum, firma akuntansi, penasihat pajak, bank, atau pemroses pembayaran. Informasi di produk dan website diberikan untuk penggunaan operasional umum dan tidak menggantikan nasihat profesional.

Anda dapat menghubungkan Invosend dengan penyedia pihak ketiga seperti payment gateway, penyedia email, penyedia autentikasi, analytics, dan webhook. Penggunaan layanan tersebut mengikuti syarat dan kebijakan masing-masing penyedia.

Kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga, ketersediaannya, pemrosesan data oleh mereka, biaya mereka, atau keputusan mereka untuk menyetujui, menolak, menahan, mengembalikan, atau membalikkan pembayaran.

Jika Anda menggunakan API Invosend, Anda wajib melindungi API key, mengikuti limit yang terdokumentasi, memakai retry yang wajar, dan menghindari aktivitas yang menurunkan kualitas layanan untuk pengguna lain.

Jika Anda menggunakan widget embed Invosend, atribusi Invosend yang diwajibkan harus tetap terlihat kecuali kami memberikan izin tertulis atau paket tertentu secara eksplisit mengizinkan penghapusannya.

Paket berbayar, credit invoice, batas fitur, batas storage, batas API, dan batas tim dapat berbeda berdasarkan paket dan dapat ditampilkan di dashboard atau halaman harga.

Pembayaran untuk paket dan credit Invosend ditangani oleh mitra pembayaran kami, seperti Paddle dan Midtrans. Paddle bertindak sebagai merchant of record untuk pembelian lewat Paddle, mengirim kuitansi, dan Buyer Terms Paddle berlaku untuk pembelian tersebut.

Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana kami, yang memberi Anda 30 hari sejak tanggal pembayaran. Anda bertanggung jawab atas pajak, biaya bank, biaya penyedia pembayaran, dan biaya lain terkait penggunaan layanan.

Beberapa fitur, seperti membaca struk menjadi baris invoice dan mencocokkan template dengan gambar desain, memakai credit AI. Biaya credit suatu fitur ditampilkan di aplikasi sebelum Anda memakainya. Kami dapat mengubah biaya fitur dan credit bulanan suatu paket, dan akan menampilkan perubahannya di produk; perubahan tidak memengaruhi percobaan yang sudah Anda lakukan.

Credit yang termasuk dalam paket diisi ulang setiap bulan, dan credit paket yang tidak terpakai tidak dibawa ke bulan berikutnya. Credit yang Anda beli tidak kedaluwarsa selama akun Anda ada. Credit hanya dapat dipakai di dalam Invosend, tidak bernilai uang tunai, dan tidak dapat ditukar dengan uang, kecuali pembelian dapat dikembalikan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana, dan credit dikembalikan otomatis saat percobaan gagal, dan tidak ada credit terpakai saat percobaan tidak berjalan. Kami dapat menjeda fitur AI sementara, misalnya saat penyedia tidak tersedia.

Hasil AI bisa mengandung kesalahan. Anda wajib memeriksanya sebelum mengandalkannya, dan Anda tetap bertanggung jawab atas setiap invoice yang Anda kirim, termasuk jumlah, pajak, dan deskripsinya. Fitur AI tidak memberikan nasihat pajak atau akuntansi.

Anda tetap memiliki konten bisnis yang Anda masukkan ke Invosend. Anda memberikan kepada kami hak yang diperlukan untuk menyimpan, memproses, membuat, menampilkan, mengirim, mengamankan, mencadangkan, dan mengoperasikan konten tersebut hanya untuk menyediakan dan meningkatkan layanan.

Invosend, merek, software, desain, dokumentasi, dan materi terkait tetap menjadi milik Invosend dan pemberi lisensinya.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika Anda melanggar syarat ini, menimbulkan risiko keamanan atau hukum, gagal membayar biaya, menyalahgunakan layanan, atau menggunakan layanan dengan cara yang dapat merugikan Invosend, pengguna, penerima, atau pihak ketiga.

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Sebagian informasi dapat tetap disimpan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi atau sebagaimana diperlukan untuk alasan hukum, akuntansi, keamanan, dan operasional.

Layanan disediakan apa adanya dan sebagaimana tersedia. Kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan, operasi bebas error, hasil bisnis tertentu, kepatuhan pajak, keberhasilan penagihan pembayaran, atau kompatibilitas dengan setiap sistem pihak ketiga.

Sejauh diizinkan hukum, Invosend tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, contoh, atau punitif, maupun kehilangan profit, pendapatan, data, atau gangguan bisnis.

Kami dapat memperbarui syarat ini dari waktu ke waktu. Penggunaan layanan setelah syarat yang diperbarui berlaku berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.

Pertanyaan tentang syarat ini dapat dikirim melalui akun workspace Invosend Anda atau ke support@invosend.com.